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Trabajar con este lugar ha sido una pesadilla desde el principio.Noviembre de 2022: me comuniqué para programar una recogida. Hágales saber cuántas cajas necesitaba recoger y almacenar. Cuando llegaron los de la empresa de mudanzas, intentaron decir que el despacho les había dicho que tenía la mitad de cajas de las que realmente dije, y la empresa de mudanzas y yo tuvimos un ida y vuelta que tomó más tiempo del que realmente tardó en cargar las cajas. Querían cobrarme más, pero tenía capturas de pantalla confirmando que les dije el número correcto de cajas. Les llevó menos de 30 minutos cargar el camión.febrero de 2023 —En enero, me comuniqué para programar la entrega de mis artículos para el 27 de febrero, pero no pudieron hacerlo en el momento en que estaba disponible, por lo que programaron el día siguiente. Cuando programé la entrega, hice saber que estaba en el primer piso de mi edificio de apartamentos, pero hay un tramo de escaleras. Por segunda vez, los de la mudanza intentaron darme el discurso de “cambio extra” alegando que estaba en el segundo piso (no lo estoy) y lo cerré rápidamente mostrándoles el correo electrónico donde les dejé claro que hay un tramo de escaleras para llegar al edificio/primer piso.Abril de 2023: después de ser hospitalizado, finalmente tuve la oportunidad de desempacar y noté que me faltaban cajas que incluían mi extintor de incendios, varios dispositivos electrónicos, CD, discos de vinilo, artículos de tocador, videojuegos, mantas, documentos importantes y sensibles y ropa. Me comuniqué el 2 de abril, me respondieron preguntando qué faltaba y pidieron fotos para los 3. Las envié el día 11. El día 17 me dijeron que le avisarían al supervisor de almacén y se comunicarían.El 6 de junio, busqué una actualización y no recibí respuesta. El 19 de julio me comuniqué nuevamente y no respondieron hasta el 28 de julio disculpándose y diciendo que todavía estaban investigando.No he sabido nada de ellos desde entonces. El 22 de octubre, amenacé con hacer pública su falta de profesionalismo y todavía no me han contactado. Si valoras tus artículos y quieres que te los devuelvan, busca a otra persona. O son ladrones o son muy desorganizados y no asumen la responsabilidad de sus acciones.
respuesta rápida y servicio de alta calidad, muy rápido para organizar la recogida en el sitio
Tenemos nuestros registros almacenados con Boxie desde hace cinco años. Ni una sola vez nos han devuelto la caja equivocada ni nos han extraviado ningún registro. Ha sido una experiencia sencilla y podemos confiar en su equipo para ayudar y entregar los materiales adecuados.
Servicio rápido y chicos serviciales, solo tardaron 30 minutos en vaciar nuestro apartamento en East Village y llevarse nuestras cosas. Volvería a hacer esto en un abrir y cerrar de ojos.
Muchas gracias a este útil equipo. Todas mis cosas quedaron seguras y ahora estoy libre de estrés. Todo gracias a ustedes.
Mejor servicio. Vinieron y gestionaron todo de buena manera. Realmente los aprecio.
No puedo culpar a Boxie24 de todos modos, todo fue viento en popa. Acabo de recibir mis artículos después de 6 meses de almacenamiento, todos mis artículos estaban en las mismas condiciones en que los dejé.
El equipo vino hasta mi casa en Staten Island para recoger algunas cajas y dejar algunos artículos que tenía almacenados, un almacenamiento muy fácil. Soy cliente de Boxie24 desde 2018 y guardo toda mi ropa y decoración de temporada. ¡Les he contado a todos mis amigos sobre ellos!
Un par de amigos y yo vivimos en los dormitorios de FIT en Manhattan, decidimos almacenar nuestras cosas durante el verano, nos quita muchas molestias de mudarnos de casa durante unos meses. Los dos muchachos llegaron a tiempo, transportaron rápidamente las cajas al camión, etiquetaron todas las cajas a medida que las recogían, súper organizados y amigables.
Llamé a la empresa para una recogida de última hora después de que otra empresa de almacenamiento/mudanza me cancelara el día anterior. Estaba atorada. Boxie fue súper flexible y no cobraron la tarifa de almacenamiento y ni siquiera me cobraron ninguna tarifa por hacer una reserva para el día siguiente con poca antelación, como todas las otras empresas de almacenamiento/mudanzas en Nueva York. Realmente aprecio el arduo trabajo del equipo en el día y su amigable equipo de ventas / servicio al cliente.
A Google User
17:54 26 Jul 23
Equipo súper experimentado, hicieron un esfuerzo adicional con la recogida y se ofrecieron a ayudar a mi anciana madre a empacar sus cosas en cajas que no podía manejar. Este pequeño gesto causó una gran impresión y recorre un largo camino. Agradezco la paciencia, la empatía y el cuidado general del equipo de recogida hacia mi madre. ¡¡Gracias chicos!!
NO USES ESTA COMPANIA.Boxie24 rompió mi televisor mientras me lo guardaba. Abrí un ticket de soporte el 22 de agosto y nunca respondieron. He llamado varias veces a la semana para pedir una actualización y no responden en absoluto. Han pasado 2 meses desde que rompieron mi televisor y tuve que perder horas hablando por teléfono con ellos sin absolutamente nada que mostrar. Pésima empresa, pésimo departamento de reclamaciones y el mayor error que cometí en mi mudanza
Excelente servicio, llegaron antes de la hora, lo cual nunca me habia pasado. Fuero muy eficientes y amables. Muy recomendado
Clientes corporativos satisfechos de BOXIE24
Clientes corporativos de BOXIE24 satisfechos
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